A: ホテル館内に駐車場を設けております。レストランをご利用いただきましたお客様には最大3時間の駐車サービス券を発行させていただいております。

A: アレルギー及び宗教上による食事制限をはじめお客様のリクエストに応じて対応させていただきますが、食材等の準備がございますので事前にお問い合わせをいただきますようお願いいたします。

A: キャンセルのご連絡は、前々日までにお願いいたします。基本的にはキャンセル料は頂戴しておりませんが、特別料理や団体のお客様には、キャンセル料が発生することもございます。
詳しくはお電話にてご相談ください。

A: 館内レストラン及び京都ホテルオークラ別邸「粟田山荘」でご利用いただける「レストランご利用券」を1階クロークでご用意しております。
ご贈答や季節のご挨拶としてもご利用いただけます

A: 6階の「キッズ スクエア」におきまして、託児サービス（一時預かり）を承っております。
詳しくはお問い合わせください。
→キッズスクエア　TEL：075-212-2080（基本営業時間　10：00‐17：00）

A: フランス料理「ピトレスク」におきましては、ドレスコード（服装規定）の設定があり、男性はジャケットの着用をお願いしております。

A: フランス料理「ピトレスク」におきましては、10歳以上のお客様に限らせていただいております。

A: バー「チッペンデール」を除き、館内レストランの全席を禁煙とさせていただいております。
＊個室ご利用の際の喫煙・禁煙は、お客様のリクエストで対応をさせていただいております。