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住宿Q&A

Q.想要指定禁煙房。

A:

請於訂房時告知「想訂禁煙房」。若禁煙房全數客滿、或預訂之房型並無提供禁煙房時,本飯店將於事前對吸煙房進行除臭清潔以供住宿,敬請見諒。

Q.可以指定高樓層或景觀較好的客房嗎?

A:

可以,本飯店將儘量滿足您的要求。但視當日實際訂房狀況,有可能無法安排您所要求之客房,敬請見諒。

Q.關於嬰兒的住宿

A:

由於數量有限,如需使用嬰兒床(免費)者,請於事前通知(0歲嬰兒使用)。

※因本飯店未設兒童費用,兒童若需另外加床,會徵收大人價格(3,465日圓-含稅)。

Q.在入住前或退房後,可以把行李寄放在飯店嗎?

A:

本飯店房客之行李,可寄放於1樓寄物處(免費)

Q.想要事先把行李寄送到飯店。

A:

請寄送至以下收件地址(請務必註明住宿日期與住宿者姓名)

〒604-8558
京都市中京區河原町御池
京都大倉飯店  收
TEL +85 75 211 5111

Q.可以上網嗎?

A:

上網服務

免費提供有線及無線 (Wi-Fi)上網服務。

Q.客房內有哪些個人清潔用品和日用品呢?

A:
  • (個人清潔用品)牙刷、洗髮乳、潤髮乳、香皂、刮鬍刀、浴帽、女性化妝組
  • (棉花棒、髮帶、化妝棉)、扁梳、美髮梳、洗面乳
  • (日用品)浴袍、拖鞋、日式浴衣、毛巾組、吹風機等※若房客有另外指定,本飯店亦可提供以下物品→ 女性卸妝乳、附帶整髮梳的(數量有限)。

Q.如何使用停車場呢?

A:

凡住宿本飯店之房客,可於入住日13:00起至退房日15:00止免費使用停車場。若於其他時間停車,則每30分鐘需酌收停車費500日圓。使用停車場之房客,煩請告知櫃台人員以便於停車券上蓋章,請您在將車子開出停車場時,將您在辦理入住手續時櫃台人員所交付的「客房指引卡」與「停車券」一併出示予停車場出口處之工作人員。另外,請您在辦理?入住手續(13:00起)?再將車子開出停車場?否則需收取停車費

※停車場入口位於有噴水池的御池通上,即本飯店南側。
可停車250輛,高度限制為2.1公尺。若車身高度超出限制,可停放在飯店大門口,此時請向本飯店人員詢問安排。恕不受理事前預約。

Q.可以使用游泳池和健身中心嗎?

A:

(上午)本飯店房客可付費使用,每次¥2,160(含稅)。使用時間 :7:00-10:00 (3小時。入場時間至9點止) 公休日:週一(若逢假日則營業) 可使用之設施:健身房/溫水游泳池/三溫暖/浴室

(下午)本飯店房客可付費使用,每次¥3,240(含稅)。使用時間 :13:00-22:00 (週二〜週五。入場時間至21點止)11:00-21:00 (週六、週日、假日。入場時間至20點止) 公休日:週一(若逢假日則營業) 可使用之設施 :健身房/溫水游泳池/三溫暖/浴室

※本飯店備有泳衣、泳帽、蛙鏡、毛巾、桑拿發汗褲,均免費出借。※限18歲以上者使用,敬請見諒。※欲在下午使用設施之房客,請務必於使用當天告知服務人員或櫃台人員。

本設施供會員優先使用,若當日使用人數過多,它可能容忍的等待,敬請見諒。

Q.可以使用信用卡來付款嗎?

A:

可以使用Master、Diners、美國運通卡、JCB、VISA、UC、NICOS、DC、高島屋、SAISON等信用卡。
此外,在支付住宿費時,也可使用中國銀聯卡(china union pay card)

Q.可以使用禮券來付款嗎?

A:

可以使用Diners、JCB、VISA、UC、NICOS、DC的禮券。

Q.可以使用旅行支票來付款嗎?

A:

不能使用旅行支票來支付。

Q.可以事前付款嗎?

A:

方式如下,詳情請另行洽詢。

・至銀行匯款・親至本飯店付款(現金或信用卡)

Q.酒店內有ATM嗎?

A:

在酒店的地下1樓有。24小時可使用。

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